有人會溝通,即便寥寥數語,也讓人印象深刻;有人不會溝通,縱使長篇大論,也讓人過耳即忘。提升溝通品質,能幫助你在職場中暢行無阻,為你的事業發展注入強大的推動力,特別是是業務人員,必須具備卓越的溝通技巧,才能建立穩固的客戶關係並推動銷售。
本課程聚焦於溝通、服務及執行的連鎖關係。美棻老師將帶你深入了解客戶的需求、提供有價值的解決方案,並清楚如何執行計畫,推動團隊達成共同目標。透過此過程,你必能更有信心地應對挑戰,提升自己的業績,建立長期穩健的客戶基礎。
💡上完這堂課,你將可以 ✔️認識溝通四大類型,掌握不同對象的溝通訣竅 ✔️釐清業務執行的服務目標與核心關鍵 ✔️分析服務所應專注的焦點與痛點 ✔️重新理順業務執行中的要點與流程
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