9 月 課 程

掌 握 溝 通 藝 術 , 化 解 職 場 衝 突

你是否曾在職場上遇到溝通不良導致的誤解、與不同性格同事相處的困難,或是無法有效處理衝突的情況?這些溝通障礙不僅影響工作效率,更可能損害團隊合作氛圍,甚至阻礙職涯發展。

本課程將深入探討溝通表達的核心,教你理解不同性格類型的溝通撇步,掌握有效的傾聽與表達秘訣。課程規畫特別強調實用性,讓你學會與上司、同事和下屬進行有正面成效的溝通,並建立處理溝通衝突的完整策略。

無論你是希望提升個人表達能力的職場工作者,還是需要改善團隊溝通氛圍的管理者,這堂課都能幫助你建立更順暢的人際互動,促進組織和諧運作,為職場關係與績效帶來顯著的提升。

課程3大亮點
① 掌握與不同性格類型的人際溝通風格技巧
② 學習系統化的向上、平行與向下溝通方法
③ 建立五步驟衝突識別與處理解決機制策略

💡上完這堂課,你將可以
✔️清晰表達及應對,減少溝通誤解與衝突
✔️有效運用傾聽技巧,提升人際互動品質
✔️靈活應對各種溝通情境,促進團隊合作
✔️化解職場溝通衝突,建立和諧工作關係
立 刻 實 現 ▸ 溝 通 無 礙 + 職 場 共 贏


專為管理職設計,探索領導風格差異,傳授情境領導及激勵授權策略。學員將學會辨識管理者與領導者角色,建立專業威信,掌握因應不同員工特質的領導智慧。採多元教學方式,確保學習能直接應用於職場。
▸ 帶 人 帶 心 有 方 法
針對資訊爆炸時代,教導建立系統化思考力,掌握資訊篩選與整合技術。透過視覺化方法,學員能快速擷取關鍵信息,建立個人知識網絡。課程包含跨媒介處理技術,多角度思考訓練,將資料轉化為個人智慧資本。
▸ 資 訊 轉 化 智 慧 庫
超越加薪和升遷的員工激勵策略,基於雙因素理論與實務經驗,教導如何洞察員工心理需求,精準判斷團隊需求,轉化為具體激勵行動。課程強調培養激發員工內在驅動力的領導風格,促進團隊凝聚力。
▸ 激 發 潛 能 促 績 效
兩天的實務課程,從Python與 AI 輔助開發入門,到企業流程自動化實作,包括人資報表自動化、數據處理與系統整合。學員將掌握數據分析技術,用於優化流程及趨勢預測,強調實戰演練與實際應用。
▸ AI 賦 能 效 率 躍 升
深入顧問式銷售理念,教導業務如何建立客戶信任,發掘需求,定制解決方案。課程涵蓋 DNIC 顧問模組、產品價值銷售法、銷售地圖設計等實用技巧,幫助提升專業形象,增加訂單金額,建立長期客戶關係。
▸ 超 級 業 務 的 養 成
專為面臨「技而優則管」挑戰的新手主管設計,協助專業人士轉型為管理者。涵蓋管理角色差異、五項修練、溝通技巧、人才管理等主題,學習平衡專業與管理責任,有效處理團隊問題,提升團隊效能。
▸ 專 才 轉 型 管 理 通


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