SOP 打 造 成 功 企 業 DNA
從星巴克、Cama
Café、無印良品、到優衣庫,幾乎所有成功企業都有自己專屬的SOP(標準作業流程),以確保管理滴水不漏,且擁有最佳的工作效率。導入SOP,對企業而言,就是多了書面準則,把述說準則的機會減少,省下團隊需常向主管確認常態性準則的時間。
課程中,美娥老師將介紹企業流程管理、其宗旨、層次、基本特徵、目的以及原則,再進一步講解各種流程管理的方法與工具,透過這些工具,你將學會如何有效地找到企業流程的優化空間,提升整體效率。
💡上完這堂課,你將可以 ✔️理解流程統一規範對企業管理的重要性 ✔️認識作業流程改善的工具及方法 ✔️熟悉 SOP 的概念、特徵及格式 ✔️學會 SOP 規劃及作法,並能繪製流程圖
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