想要培訓員工,又有上課太遠和預算的考量嗎?
「企業3+1」任選課程買3送1 優惠中!

7 月 課 程

工欲善其事,必先利其器

SOP最早源自工業革命時代,承襲至今,歷經百年仍相當受用。當所有的步驟統一規範、生產方式系統化、作業指南逐一建立,就能減少錯誤產生,提高工作效率!

員工績效不彰、完成任務途中總有出錯的環節?千萬別以為星巴克與麥當勞等大企業才需要建立SOP,中小企業更是需要!精準掌握流程,才是競爭力提升的關鍵。

熟悉流程管理方法與工具,磨亮你的SOP。
▸ 快 速 上 手
溝通,是由深入理解說話的對象開始。你可能只是要向客戶提一個案子,或僅是進行一般的內部佈達。但,「說了這麼多,對方真的有聽懂嗎?」

你想說,他想聽嗎?
▸ 聽 話 關 鍵
正常來說,契約是在自由意志下簽訂的東西(民法153條),你情我願就可以。
但,「勞動契約」與「定型化契約」卻很奇怪!它們是被干涉的契約。

訂定契約時所需的技巧,讓律師來告訴你!
▸ 律 師 開 講
人非聖賢,孰能無過?工作上的失誤在所難免,身為主管,如何有智慧地糾正部屬的錯誤,還要因人、因事、因地採取不同溝通方式,維持團隊氣氛及部門關係?

主管的管理必修學分,掌握帶領關鍵!
▸ 主 管 密 技
部屬工作已累,提不起勁,效率無法提升...?其實,透過輔導就能有效激勵員工,引導他們覺察自我,尋回工作初心。善用提問技巧,幫助部屬高度覺察、採取行動。

輔導激勵,找回初心。
▸ 輔 導 技 巧
你知道職場必備關鍵力之一,是什麼嗎?你知道自己日常慣用的溝通模式嗎?
有效溝通絕對是一把鑰匙,為您打通關節,開啟作業執行順暢的大門。

認識溝通四大類型,不同對象嚨ㄟ通!
▸ 立 即 掌 握
抱怨帶來的強大威力,不可輕忽!你能掌握並運用它來推動團隊成長,或是無法應對而讓負能量腐蝕團隊?體恤的同理心需要先被建立,才能解決並預防抱怨及衝突。

識別抱怨衝突,化危機為轉機。
▸ 衝 突 轉 化
「 ä»» é¸ èª² ç¨‹ è²· 3 é€ 1 ã€ç«‹ å³ è¯ çµ¡

紅人學院
330桃園市桃園區經國一路65號2樓
T: 03-357-7009
F: 03-357-8277